Как зумеры разочаровались в приложениях для знакомств

Зумеры на электросамокате (с) Wikimedia Commons

Tinder, Hinge и Bumble потеряли 16% подписчиков за год. Акции их обладателя, корпорации Match Group, в падении почти четыре года: стоимость снизилась со 156 долларов (сентябрь 2021-го) до 30 долларов (апрель 2025-го). Люди устают скроллить фотографии в поисках подходящего человека. До такой степени, что 2024 году в День святого Валентина шестеро американцев подали коллективный иск на Match Group за манипулирование алгоритмами. Мужчины обвинили корпорацию в том, что она специально завлекает пользователей ради прибыли, но не помогает найти пару.

В Match Group назвали обвинения «смехотворными», однако общественное мнение — явно на стороне подавших иск. Например, по словам журналистки NBC News Эмили Айкида опрос в Великобритании показал, что девять из десяти пользователей дейтинг-приложений считают себя зависимыми от алгоритмов. Семь из десяти и вовсе уверены, что сервисы негативно сказываются на их психическом здоровье. Так, за 2024 год Tinder недосчитался на Альбионе 600 тыс. пользователей, а Bumble — 368 тыс. The Economist сообщает, что число пользователей шести крупнейших дейтинг-приложений в мире (за пределами Китая) снизилось с 154 млн человек в первом квартале 2021 года до 137 млн в первом квартале 2024 года.

Зато скоростными темпами растет тематический офлайн-дейтинг — 49% за год. Например, в Нью-Йорке очереди в листах ожидания на кинопоказы и бранчи, где организуют знакомства, доходят до 40 тыс. человек. «Молодые холостые люди просто хотят знать, куда пойти, чтобы встретить тех, кто тоже готов отложить телефон», — говорит Лив Шрайбер, основательница ивент-компании Hot and Social. В лидерах знакомства за настольными играми — этот сегмент вырос на 400% — и совместные спортивные активности (рост на 136%).

Дейтинг-сервисы ведут борьбу за аудиторию: внедряют видео-чаты, блокируют спам-профили с помощью ИИ, но пока никто из компаний публично не заявил об успехе в привлечении молодежи. «Мы знаем, что приложения не работают», — рассказывают Bloomberg 20-летние собеседники, которые вместе с тем не всегда понимают, как общаться без телефона. «Нашему поколению сложно знакомиться вживую. Все кажется неорганичным и неловким — будь то дружба или романтика».

Зумеры в целом более застенчивы, чем старшие поколения: 50% молодых людей не решаются проявлять интерес из-за страха отказа — такой статистикой делится приложение Hinge. Пытаясь решить эту проблему, Tinder даже запустил ИИ-игру The Game Game в США. Это чат-бот, с которым можно разыграть комедийные романтические сценки и тренироваться знакомиться, например, во время путаницы на выдаче багажа в аэропорту. Игры ограничены: не более пяти в день, и по три минуты каждая — чтобы не провоцировать людей долго находиться в телефоне.

В России онлайн-дейтинг, напротив, растет, однако за счет старшего поколения. Ядро пользователей — мужчины от 35 до 45 лет. Доля зумеров — всего 2%. Их самая распространенная цель — поиск друзей: 38% молодежи от 18 до 35 лет обращались к онлайн-сервисам, чтобы найти близкого по духу человека. Серьезных отношений хотят 26% молодых пользователей, а интим ищут всего 11%.

По словам директора Центра молодежных исследований Высшей школы экономики Елены Омельченко зумеры считают дейтинг-приложения не слишком безопасными и не желают сталкиваться с интернет-буллингом.

Больше всего россиян зарегистрированы в онлайн-сервисах «VK Знакомства» и «ОК Знакомства»: на них приходится 5,4 млн из 8 млн российских пользователей.

Растет спрос на осознанные знакомства. По данным Forbes приложением Twinby, который подбирает партнера после психологического тестирования, каждый месяц пользуются более 1 млн человек. В декабре 2024 года Twinby привлек на развитие в России и СНГ 350 млн рублей. На продвижение глобального продукта — еще 1,5 млн долларов. Кстати, столько же — 1,5 млн долларов — Tinder зарабатывал в России в месяц до ухода.

Сервис Teamo тоже предлагает психологический тест перед поиском партнера: основная аудитория здесь — более зрелые люди 25+, которым нужны «серьезные знакомства». В этом приложении самая высокая доля мужской аудитории в России — 68%.

Впрочем, в общемировой статистике — практически те же пропорции: сегодня в Tinder 33% женщин и 67% мужчин. 55% женщин уходят из приложений для знакомств после негативного опыта. Во время опроса Cloudwars 70% респонденток сообщили, что получали в свой адрес сексистские высказывания, а 35% испытали «неуважение со стороны собеседника». Так что, возможно, зумеры еще и менее толерантны к интернет-буллингу, чем предыдущие поколения.

Эксперт Tinder по анализу отношений Пол Брансон считает, что «у поколения Z будут самые счастливые браки на сегодняшний день, потому что оно выбирает эмоциональное благополучие и более открытое общение».

Кстати, возобновление роста доходов Tinder все же прогнозирует, но не раньше 2027 года: помочь в этом должен ИИ. Кроме того, Match Group рассчитывает сфокусироваться на нишевых рынках. Например, компания запустила приложения для одиноких родителей (Stir), этнических меньшинств (BLK, Chispa) и снобов (The League). Выручка этих брендов выросла на 17% во втором квартале 2024 года.