80% опрошенных водителей считают, что они входят в 10% лучших на дороге; а 42% IT-специалистов причисляют себя к 5% тех, кто незаменим в компании. Люди, которые заявляют об этом, вовсе не глупы: это ловушка нашего мозга или эффект Даннинга-Крюгера. The Bridgen рассказывает, как работает иллюзия уверенности.
Двух социальных психологов, Давида Даннинга и Джастина Крюгера, на научные поиски вдохновило конфузное банковское ограбление в США. Грабитель МакАртур Уиллер нанес на лицо лимонный сок, думая, что это сделает его незаметным для камер видеонаблюдения: сработает как шапка-невидимка. Конечно же, бандита поймали. История натолкнула Даннинга и Крюгера на идею провести серию экспериментов: действительно ли глупость помешала грабителю осознать глупость, которую он делает?
Двух социальных психологов, Давида Даннинга и Джастина Крюгера, на научные поиски вдохновило конфузное банковское ограбление в США. Грабитель МакАртур Уиллер нанес на лицо лимонный сок, думая, что это сделает его незаметным для камер видеонаблюдения: сработает как шапка-невидимка. Конечно же, бандита поймали. История натолкнула Даннинга и Крюгера на идею провести серию экспериментов: действительно ли глупость помешала грабителю осознать глупость, которую он делает?
В 1999-м ученые четыре раза протестировали студентов Корнеллского университета: по юмору, логике и грамматике. Однако до того, как объявить результаты, Даннинг и Крюгер попросили молодых людей оценить проделанную работу самостоятельно. Оказалось, студенты, которые показали меньше всего баллов (около 15%), оценили себя в среднем на 50% выше. В то же время участники с самыми высокими результатами недооценили себя.
После этого тех студентов, которые набрали меньшее количество баллов, попросили предположить, каковы результаты тесты других, а потом собственные — еще раз. Студенты не только не признали, что у них недостаточно знаний, но и еще завысили себе баллы: мол, «как я могу быть плох по сравнению с условным Смитом?» Завышать свои знания участники перестали только после того, как прошли обучение по всем темам из тестирования.
Ученые сделали вывод: люди, которые не являются экспертами, не могут понять, какого именно знания им не хватает в теме. Эксперты же, напротив, считают, что все знают то же самое, что и они: для них знание кажется очевидным.
Сначала научное сообщество восприняло результаты Даннинга и Крюгера скептически: социальные психологи даже получили в 2000 году за свои тесты Шнобелевскую премию. Эту награду вручают ученым, чьи открытия заставляют людей «сначала засмеяться, а потом задуматься». Например, премию получали изобретатель бюстгальтера, который можно превратить в два противогаза, и химик, выяснивший, почему ученые любят лизать камни. Ответ на самом деле простой: на мокрой поверхности минеральные частицы видны лучше. В общем, смысл Шнобелевской премии — в популяризации серьезной науки.
В середине 2010-х годов эффект Даннинга-Крюгера обзавелся, к удивлению ученых-авторов, вирусным мемом. Помогла, во-первых, политическая поляризация: выборы Трампа и выход Великобритании из Евросоюза; а, во-вторых, проблема фейковых новостей.
Конечно, проблема фейков возникла не впервые в истории, но ярко обозначилась: буквально каждый человек на планете с мобильным телефоном получил возможность высказаться в соцсетях. Причем публикуя пост, владелец аккаунта обычно считает, что разбирается в теме. Это справедливо и для тех, кто прочитал по теме всего одну новость или материал, — сообщает исследование Техасского университета.
Даже Илон Маск перепостил в X (экс-Twitter) фейковую новость о несуществующей передаче CNN. Самый богатый человек на планете с состоянием 342 млрд долларов прочитал только заголовок. Среди пользователей интернета, по данным Института Reuters, 22% читают исключительно заголовки или первые строчки новостей.
Чтобы посмеяться и над фейковыми новостями, и над людьми, уверенными в себе без оснований, в соцсетях стали публиковать упрощенный график из исследования Даннинга-Крюгера. Мало что может быть более мощным оскорблением, чем намек, что ваш оппонент настолько глуп, что даже не осознает своей глупости.
После этого тех студентов, которые набрали меньшее количество баллов, попросили предположить, каковы результаты тесты других, а потом собственные — еще раз. Студенты не только не признали, что у них недостаточно знаний, но и еще завысили себе баллы: мол, «как я могу быть плох по сравнению с условным Смитом?» Завышать свои знания участники перестали только после того, как прошли обучение по всем темам из тестирования.
Ученые сделали вывод: люди, которые не являются экспертами, не могут понять, какого именно знания им не хватает в теме. Эксперты же, напротив, считают, что все знают то же самое, что и они: для них знание кажется очевидным.
Сначала научное сообщество восприняло результаты Даннинга и Крюгера скептически: социальные психологи даже получили в 2000 году за свои тесты Шнобелевскую премию. Эту награду вручают ученым, чьи открытия заставляют людей «сначала засмеяться, а потом задуматься». Например, премию получали изобретатель бюстгальтера, который можно превратить в два противогаза, и химик, выяснивший, почему ученые любят лизать камни. Ответ на самом деле простой: на мокрой поверхности минеральные частицы видны лучше. В общем, смысл Шнобелевской премии — в популяризации серьезной науки.
В середине 2010-х годов эффект Даннинга-Крюгера обзавелся, к удивлению ученых-авторов, вирусным мемом. Помогла, во-первых, политическая поляризация: выборы Трампа и выход Великобритании из Евросоюза; а, во-вторых, проблема фейковых новостей.
Конечно, проблема фейков возникла не впервые в истории, но ярко обозначилась: буквально каждый человек на планете с мобильным телефоном получил возможность высказаться в соцсетях. Причем публикуя пост, владелец аккаунта обычно считает, что разбирается в теме. Это справедливо и для тех, кто прочитал по теме всего одну новость или материал, — сообщает исследование Техасского университета.
Даже Илон Маск перепостил в X (экс-Twitter) фейковую новость о несуществующей передаче CNN. Самый богатый человек на планете с состоянием 342 млрд долларов прочитал только заголовок. Среди пользователей интернета, по данным Института Reuters, 22% читают исключительно заголовки или первые строчки новостей.
Чтобы посмеяться и над фейковыми новостями, и над людьми, уверенными в себе без оснований, в соцсетях стали публиковать упрощенный график из исследования Даннинга-Крюгера. Мало что может быть более мощным оскорблением, чем намек, что ваш оппонент настолько глуп, что даже не осознает своей глупости.
На картинке кривая знания начинается с «пика глупости» (момента, когда человеку кажется, что он знает все о конкретной области), переходит в «долину отчаяния» (состояние, когда возникает понимание, сколько на самом деле нужно знать, что эмоционально подавляет) и заканчивается «наклоном просветления» (квалификацией и более адекватной самооценкой).
На самом деле графиков в исследовании несколько и они выглядят подобным образом:
На самом деле графиков в исследовании несколько и они выглядят подобным образом:
Самому Давиду Даннингу не нравятся и карикатурная версия графика, и тот факт, что закономерность используют для оскорбления. «На самом деле речь о рефлексии и осознании, что есть вещи, которых ты не знаешь. Это не про осуждение других. Вы можете быть невероятно умны в одной области и совершенно не разбираться в другой. Мы все знаем очень умных людей, которые не замечают недостатков в своем чувстве юмора или социальных навыках, или людей, которые много знают об искусстве, но мало — о медицине. У каждого есть набор экспертных знаний и набор областей, в которые не стоит соваться», — рассказал ученый в подкасте Open Mind.
«Я последний, кто сможет назвать области своей некомпетентности», — говорит о себе Даннинг, и, пожалуй, это справедливо для каждого из нас. Время от времени многие пытаются ставить себе медицинские диагнозы по Гуглу, чинить вещи, с ремонтом которых гораздо лучше справился бы профессионал, и этот список можно продолжить.
По словам социального психолога избыточная уверенность неизбежна. Обычно мы выбираем действие, которое считаем наиболее разумным, и естественно, что мы уверены в нем. Решение здесь — развивать социальные связи: советуясь с другими людьми или просто что-то обсуждая, мы открываем для себя разные мнения и точки зрения. Кроме того, часто нужен кто-то, кто сказал бы: «Стоп, подумай» — и вовлек бы нас в рефлексию.
Многие полезные механизмы уже встроены в профессии, говорит Даннинг. «В юриспруденции есть оппоненты, которые укажут на ошибки. Врачей учат рассматривать альтернативные диагнозы. Научный метод в целом направлен на то, чтобы опровергать гипотезы, а не подтверждать их. Фактически, ученые никогда не используют слово “доказано”, потому что просто не могут быть ни в чем уверены».
Эксперт в одной или даже в нескольких областях обязательно останется дилетантом в десятках и сотнях других сфер. Невежество — спутник, который будет сопровождать каждого из нас всю жизнь. Осознать этот факт полезно для личностного роста. Единственный способ как-то справиться с эффектом Даннинга-Крюгера — постоянно самосовершенствоваться, изучать новое, углубляя свои знания и навыки. «Возможно, какие-то из крупиц новых знаний помогут в будущем, — призывает не унывать Даннинг, который, кстати, читает студентам курс по самооценке. — Будьте оптимистами».
«Я последний, кто сможет назвать области своей некомпетентности», — говорит о себе Даннинг, и, пожалуй, это справедливо для каждого из нас. Время от времени многие пытаются ставить себе медицинские диагнозы по Гуглу, чинить вещи, с ремонтом которых гораздо лучше справился бы профессионал, и этот список можно продолжить.
По словам социального психолога избыточная уверенность неизбежна. Обычно мы выбираем действие, которое считаем наиболее разумным, и естественно, что мы уверены в нем. Решение здесь — развивать социальные связи: советуясь с другими людьми или просто что-то обсуждая, мы открываем для себя разные мнения и точки зрения. Кроме того, часто нужен кто-то, кто сказал бы: «Стоп, подумай» — и вовлек бы нас в рефлексию.
Многие полезные механизмы уже встроены в профессии, говорит Даннинг. «В юриспруденции есть оппоненты, которые укажут на ошибки. Врачей учат рассматривать альтернативные диагнозы. Научный метод в целом направлен на то, чтобы опровергать гипотезы, а не подтверждать их. Фактически, ученые никогда не используют слово “доказано”, потому что просто не могут быть ни в чем уверены».
Эксперт в одной или даже в нескольких областях обязательно останется дилетантом в десятках и сотнях других сфер. Невежество — спутник, который будет сопровождать каждого из нас всю жизнь. Осознать этот факт полезно для личностного роста. Единственный способ как-то справиться с эффектом Даннинга-Крюгера — постоянно самосовершенствоваться, изучать новое, углубляя свои знания и навыки. «Возможно, какие-то из крупиц новых знаний помогут в будущем, — призывает не унывать Даннинг, который, кстати, читает студентам курс по самооценке. — Будьте оптимистами».