Голливуд уже не первый год пугает рисками амурных отношений с искусственным интеллектом, но некоторые ученые утверждают, что мы что-то упускаем, если не рассматриваем их плюсы. Несмотря на проблемы интровертного героя Хоакина Феникса на грани развода из фильма «Она», технооптимист Тони Прескотт считает, что мы должны быть открыты к возможностям, которые дают чат-боты. The Bridgen публикует пересказ бесед с Прескоттом и другими экспертами, которые провел The Guardian.
Кадр из кинофильма «Она» (с) Wikimedia Commons
Тони Прескотт — профессор когнитивной робототехники Шеффилдского университета, который утверждает, что ИИ способен предотвратить одиночество. Мы формируем значимые для нас связи с домашними животными и не видим ничего плохого в том, что дети играют с куклами. Так почему бы и взрослым, по его мнению, не находить похожую ценность в ИИ?
«В эпоху, когда многие описывают свою жизнь как одинокую, может быть полезно иметь ИИ-компаньона, который подстраивается под человека», — пишет Прескотт в своей книге «Психология искусственного интеллекта».
Профессор считает, что ИИ может стать ценным для людей, которые находятся в состоянии пограничном с социальной изоляцией: например, помогать им развивать навыки общения через тренировочные разговоры. Эти упражнения, полагает он, укрепят уверенность в себе и тем самым снизят риск полного ухода человека из общества.
«Человеческое одиночество часто развивается по нисходящей спирали: изоляция приводит к снижению самооценки, что, в свою очередь, мешает дальнейшему общению с людьми», — пишет Прескотт. «Может быть, ИИ-компаньоны помогут разорвать этот цикл, поддерживая чувство собственной значимости, сохраняя или развивая социальные навыки. Если так, отношения с ИИ могут поддерживать людей, которые находятся в поиске общения».
Проблема одиночества в последние годы стала масштабнее. В Великобритании более 7% населения — почти четыре миллиона человек — испытывают хроническое одиночество, то есть чувствуют себя одинокими часто или постоянно. Согласно исследованию Гарварда 2021 года, более трети американцев ощущают «серьезное одиночество», причем чаще других об этом заявляют молодые люди и матери с маленькими детьми.
Понятнее последствия от одиночества для здоровья. В 2023 году главный санитарный врач США Вивек Мерти назвал его «эпидемией», которая повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний, деменции, инсульта, депрессии, тревожности и преждевременной смерти. Влияние изоляции на смертность эквивалентно курению примерно 15 сигарет в день.
Таким образом, картина гораздо более сложная, чем та, что показана в фильме «Она», где герой Феникса находит любовь в самом неожиданном месте — в бесплотном ИИ с голосом Скарлетт Йоханссон.
Способен ли ИИ быть частью решения этой проблемы — вопрос не новый. Шерри Теркл, профессор социальных наук Массачусетского технологического института, считает, что формирование отношений с машинами может привести к уменьшению числа надежных и полноценных человеческих связей.
Кристина Виктор, профессор геронтологии и общественного здравоохранения Брунельского университета, разделяет эти опасения: «Я сомневаюсь, что ИИ решит проблему одиночества, а кроме того, наши социальные связи основаны на взаимности».
Муарали Дорайсвами, профессор психиатрии и медицины Университета Дьюка в Северной Каролине, добавил: «На данный момент все научные эксперименты указывает на то, что близкий друг-человек — лучшее решение проблемы одиночества. Но пока общество не будет считать приоритетными социальные связи, роботы — это решение для миллионов людей, у которых нет друзей».
Однако Прескотт утверждает, что риски следует взвешивать с учетом потенциальной пользы. «Хотя ИИ не может обеспечить дружбу так, как другие люди, не все ценные для нас отношения симметричны», — пишет он.
Сегодня технологические компании создают чат-ботов, которые становятся все более чуткими к эмоциям. Недавно OpenAI пригласила Скарлетт Йоханссон озвучить свой последний чат-бот GPT-4o, чтобы «помочь пользователям чувствовать себя комфортнее». Йоханссон отказалась, но чат-бот был выпущен с голосом, который друзья и семья приняли за принадлежащий актрисе. Впрочем OpenAI остановила использование этого голосового варианта «из уважения к мисс Йоханссон».